كفالة منتجات VESTEL و CENTEX وتعليمات عامة

كفالة منتجات VESTEL و CENTEX وشروط الكفالة :

 خلو المنتج بكافة أجزاءه الكهربائية و الميكانيكية من أي عيب أو عطل في المواد أو الصنع في حال استعمال المشتري للمنتج بشروط الخدمة الطبيعية المألوفة ،

ضمان تصليح أو صيانة:

 ضمان تصليح أو صيانة أو تبديل القطع في السنة الأولى دون مقابل شريطة أن لا يكون العطل ناتج عن سوء استعمال أو حادث عرضي أو تغير في توتر التيار الكهربائي ،

ضمان السنة الواحدة:

إضافة إلى ضمان السنة الواحدة ، يبدي الموزع استعداده لصاينة المنتج على مدار السنتين التاليتين وتقديم وتبديل القطع أو ما يناسبها مقابل دفع قيمة القطع المبدلة وأجور التركيب من قبل المشتري، أحواض غسالات الاوتاماتيك مكفولة لمدة سنة واحدة.

شروط عامة للحصول على خدمات الكفالة :

  • أن يكون المنتج قد تم شراؤه من شيبان كروب أو أحد وكلاءه المعتمدين
  • تتم الصيانة في مركز الخدمة المعتمد من قبل الموزع ويقع على عاتق المشتري تأمين نقل المنتج إلى ومن مركز الصيانة عند الضرورة ،
  • أن لا تكون الأعطال ناجمة عن تقلبات توتر التيار الكهربائي زيادة أو نقصاناً من 210-230 فولط،
  • في حال كان مصدر الطاقة الكهربائية هو الطاقة الشمسية فيجب أن يكون هرتز المحول(الانفرتر) موجة جيبية كاملة، وإلا يتحمل المشتري أجرة الطريق والصيانة،
  • تعتبر مراعاة المشتري للشروط والتعليمات المبينة في الكفالة في كتيب التشغيل (الكتالوج) للمنتج شرطا لتحقيق الكفالة،
  • إن هذه الكفالة لا تشمل الحوادث أو التعديلات أو العبث أو سوء الاستعمال أو الضرر الذي قد يحدث للمنتج بسبب الحريق أو إصلاحة لدى أي مركز آخر أو اي حادث طارئ وبفقدان هذه الكفالة بققد المشتري الاستفادة من فترة الضمانة،
  • الشركة غير مسؤولة عن اية اضرار او اي شيئ مهما كان نوعه نتيجة لسوء الاستعمال وعدم التقيد بجميع التعليمات المدونة بكتيب التشغيل،
  • تحذير : لا تستعمل الجهاز قبل وصل خط التأريض والتأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية وصلاحيتها ووجود الحمايات المناسبة في تمديدات الشبكة الكهربائية.

تعليمات عامة لاستخدام منتجاتنا

تعليمات عامة :

  1. عند ملاحظة أي خلل أو عمل غير طبيعي يفصل التيار الكهربائي عن المنتج ويتم الاتصال بمركز خدمة الزبائن 
  2. ضع المنتج على مستو أفقي مع مراعاة وجود فراغ بين المنتج والجدار لا يقل عن 10 سم وبعيدا عن أشعة الشمس والحرارة المرتفعة والرطوبة الزائدة
  3. يتم تنظيف المنتج بقطعة قماش مبللة بالماء والصابون العادي فقط بعيدا عن الكيمياويات وغيرها
  4. ينبغي عدم وضع أجسام ساخنة أو مشتعلة على المنتج أو بالقرب منه
  5. ينبغي منع الأطفال من العبث بالمنتج نظرا للمخاطر المختلفة التي قد يتعرضون لها
  6. يقع على عاتق الزبون تأمين مصدر التغذية المباشر والمناسب بما في ذلك قواطع الحماية والمأخذ وسلك التوصيل المناسب واستبدال شريط التيار الكهربائي فور إصابته بأي تلف مهما كان سببه

تعليمات خاصة بالغسالات :

  • ينبغي تأمين توصيلات الماء المناسبة وضغط الماء في الكل
  •  يجب اتباع التعليمات المعطاة من قبل صانا المنظف كي تتلائم كمية المنظف مت وزن الملابس وشدة اتساخها
  • بالنسبة لغسالة الاتوماتيك ينبغي الانتباه الى أن الباب لا يمكن فتحه إلا بعد دقيقتين من فصل زر التشغيل
  •  بالنسبة لغسالة الحوضين ينبغي عدم وضع اليدين في حوض الغسيل أو التجفيف أثناء عمله ويفضل عدم ملئ حوض التنشيف إلى آخره ومراعاة التعليمات الواردة في كتيب التشغيل المرفق ما الغسالة

تعليمات خاصة بالبردات :

  • يقوم الموزع خلال فترة الكفالة بتبديل الضاغط الناجم تلفه عن سوء في التصنيع دون قيمة او أجر أما إذا كان التلف ناجما عن تقلبات التوتر الكهربائي أو غير ذلك من الاسباب فتقع على الزبون قيمة الضاغط
  • ينبغي عدم استعمال الأدوات الحادة لإزالة الجليد من حجرة التجميد بل يجب فصل التيار الكهربائي عن البراد فترة تسمح بذوبان الجليد
  • عند انقطاع التيار الكهربائي أو فصل خط التغذية عن البراد يفضل عدم وصل الكهرباء الى البراد قبل فترة زمنية لا تقل عن عشرة دقائق
  • في حال اكتشاف تهريب داخلي للغاز من أنابيب التبريد ضمن فترة 30 يوما يقوم مركز البيع بتبديل وفي حال تجاوز ال30 يوم يقوم فني الصيانة بإصلاحه مجانا ضمن فترة الكفالة والتي هي عام كامل من تاريخ الشراء

مراكز الخدمة في المحافظات

placeholder-2

جسر الشغور

أحمد بري

placeholder (1)

سلقين

مياس تلجة
جانب مشفى الحكمة

placeholder-2

ادلب

ايمن جعفر مركز جعفر للتكييف والتبريد شرق المركز الثقافي

placeholder (1)

الدانا

مركز صيانة VESTEL و CENTEX الطريق الزراعي

placeholder (1)

اعزاز

عماد حمادة الحارة الشرقية أول طريق نيارة

placeholder-2

عفرين

محمد فريد رشو
المركز التقني الحديث دوار نيروز

placeholder-2

قورقانيا

عبدالله طرقجي

placeholder (1)

اريحا

محمد خير تريسي

placeholder-2

الرقة

محمد حمدو المركز الدولي شمال مؤسسة المياه

placeholder-2

منبج

جمعية مجيد التوفيق
دوار الدلو شارا ابو هلال

placeholder-2

الباب

مركز الباب

placeholder-2

مارع

راشد نجار

مركز مارع الحي الشرقي جانب المستوصف

placeholder (1)

القامشلي

غسان محمد (أبو هاني) دوار الخليج

placeholder (1)

الحسكة

محمد إحسان السلطان المركز الفني شارع فردوسة جانب مطبعة كميل كسبو

placeholder (1)

تل ابيض

محمد العبدالله شركة النور للتبريد تل ابيض المحلق الخارجي مفرق تل ابيض شرقي

placeholder (1)

الطبقة

محمد خلو شارع الوكالات

bad-review

للشكاوي

placeholder (1)

هجين

مركز الساير الشارع العام قرب جامع الكبير بجانب مدرسة بنين

placeholder-2

الدرباسية

شريف خليل مركز الحديث مقابل مشفى العلي

placeholder (1)

المالكية

مركز رسول للصيانة شارع كورنيش مقابل مؤسسة الكهرباء القيديم