مراكز الصيانة

 خلو المنتج بكافة أجزاءه الكهربائية و الميكانيكية من أي عيب أو عطل في المواد أو الصنع في حال استعمال المشتري للمنتج بشروط الخدمة الطبيعية المألوفة ،

ضمان تصليح أو صيانة أو تبديل القطع (الإكسسوار) في السنة الأولى دون مقابل شريطة أن لا يكون العطل ناتج عن سوء استعمال أو حادث

إضافة إلى ضمان السنة الواحدة ، يبدي الموزع استعداده لصاينة المنتج على مدار السنتين التاليتين وتقديم وتبديل القطع أو ما يناسبها مقابل دفع قيمة القطع المبدلة وأجور التركيب من قبل المشتري، أحواض غسالات الاوتاماتيك مكفولة لمدة سنة واحدة.

• أن يكون المنتج قد تم شراؤه من شيبان كروب أو أحد وكلائه المعتمدين.
• أن يكون المنتج قد تم تركيبه عن طريق أحد مراكز الخدمة التابعة للشركة.
• أي منتج يتم تركيبه بشكل خارجي يعتبر خارج الكفالة.
• تتم الصيانة في مركز الخدمة المعتمد من قبل الموزع.
• يقع على عاتق المشتري تأمين نقل المنتج إلى ومن مركز الصيانة عند الضرورة.
• أن لا تكون الأعطال ناجمة عن تقلبات توتر التيار الكهربائي (زيادة أو نقصانًا عن 210-230 فولط).
• في حال كان مصدر الطاقة الكهربائية هو الطاقة الشمسية، يجب أن يكون هرتز المحول (الانفرتر) موجة جيبية كاملة، وإلا يتحمل المشتري أجرة الطريق والصيانة.
• تعتبر مراعاة المشتري للشروط والتعليمات المبينة في الكفالة وفي كتيب التشغيل (الكتالوج) للمنتج شرطًا لتحقيق الكفالة.
• إن هذه الكفالة لا تشمل الحوادث، التعديلات، العبث، سوء الاستعمال، أو الضرر الذي قد يحدث للمنتج بسبب الحريق أو إصلاحه لدى أي مركز آخر.
• أي حادث طارئ مثل (الكسر) يُلغي الكفالة، وبذلك يفقد المشتري الاستفادة من فترة الضمان.
• الشركة غير مسؤولة عن أية أضرار أو أي شيء مهما كان نوعه نتيجة سوء الاستعمال أو عدم التقيد بجميع التعليمات المدونة في كتيب التشغيل.

تحذير : لا تستعمل الجهاز قبل وصل خط التأريض والتأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية وصلاحيتها ووجود الحمايات المناسبة في تمديدات الشبكة الكهربائية.

• ضع المنتج على سطح أفقي مع مراعاة وجود فراغ بين المنتج والجدار لا يقل عن 10 سم، وبعيدًا عن أشعة الشمس والحرارة المرتفعة والرطوبة الزائدة.
• عند ملاحظة أي خلل أو عمل غير طبيعي، يتم فصل التيار الكهربائي عن المنتج ويتم الاتصال بمركز خدمة الزبائن.
• يتم تنظيف المنتج بقطعة قماش مبللة بالماء والصابون العادي فقط بعيدًا عن الكيماويات وغيرها.
• ينبغي منع الأطفال من العبث بالمنتج نظرًا للمخاطر المختلفة التي قد يتعرضون لها.
• ينبغي عدم وضع أجسام ساخنة أو مشتعلة على المنتج أو بالقرب منه.
• يقع على عاتق الزبون تأمين مصدر التغذية المباشر والمناسب، بما في ذلك قواطع الحماية والمأخذ وسلك التوصيل المناسب. يجب استبدال شريط التيار الكهربائي فور إصابته بأي تلف مهما كان سببه.
• الالتزام بتعليمات التشغيل والتنظيف والصيانة المرفقة بالكتالوج الخاص بالمنتج هو جزء من تعليمات الكفالة.

• ينبغي تأمين توصيلات الماء المناسبة وضغط الماء الكافي.
• يجب اتباع التعليمات المعطاة من قبل صانع المنطقة لكي تتناسب نوع وكمية المنظف مع وزن الملابس وشدة اتساخها وقساوة الماء المستخدم في المنطقة.
• بالنسبة لغسالة الاتوماتيك، ينبغي الانتباه إلى أن الباب لا يمكن فتحه إلا بعد دقيقتين من فصل زر التشغيل.
• بالنسبة لغسالة الحوضين، ينبغي عدم وضع اليدين في حوض الغسيل أو التجفيف أثناء عمله. يُفضل مليء حوض التنشيف بنصف كمية الغسيل ومراعاة التعليمات الواردة في كتيب التشغيل المرفق مع الغسالة.
• فك براغي التثبيت قبل تشغيل الغسالة.

1. كفالة بنل الشاشات لمدة شهرين من تاريخ الشراء في حال ظهور نقطة أو خط.
2. الكفالة لا تشمل الحرق أو الكسر.

• الكفالة لا تشمل الزجاج المكسور.
• الالتزام بقواعد السلامة العامة أثناء تشغيل الأفران.

• يقوم الموزع خلال فترة الكفالة بتبديل الضاغط (الكمبرسور) في حال تلفه بسبب سوء في التصنيع دون قيمة أو أجر. أما إذا كان التلف ناتجًا عن تقلبات التوتر الكهربائي أو غير ذلك من الأسباب، فيقع على الزبون قيمة الضاغط.
• ينبغي عدم استعمال الأدوات الحادة لإزالة الجليد من حجرة التجميد (الفريزر). يجب فصل التيار الكهربائي عن البراد لفترة تسمح بذوبان الجليد.
• في حال انقطاع التيار الكهربائي أو فصل خط التغذية عن البراد، يفضل عدم وصل الكهرباء إلى البراد قبل فترة زمنية لا تقل عن عشرة دقائق.
• في حال اكتشاف تهريب داخلي للغاز من أنابيب التبريد ضمن فترة 30 يومًا، يقوم مركز البيع بتبديل المنتج. وفي حال تجاوز الـ 30 يومًا، يقوم فني الصيانة بإصلاحه.